DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

Los gastos de envío para realizar la devolución son de 3,99€. En caso de que el producto haya sido equivocado o defectuoso, dicho gasto correrá a cargo de MADE IN JOYLAND.

El plazo para realizar dicha devolución es de 14 días desde que recibe la compra, teniendo en cuenta que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con el embalaje que fue adquirido.

Los productos que deseé devolver tienen que ir tal cual las ha recibido con su embalaje original.

Una vez revisado el producto, se procederá a la devolución del importe, siempre y cuando cumpla con los requisitos mencionados.

En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente, o sin sus etiquetas originales o con su embalaje original deteriorado.
Prepare el producto en su misma caja o embalaje original que le hemos enviado, y esté protegido correctamente de manera que garantice la devolución en perfecto estado.

Si se entrega el producto sin ninguna protección, y con pegatinas de la empresa de mensajería, no se aceptará el cambio o devolución ya que la caja estará dañada, por lo que el producto se le devolverá al cliente.

Por cuestiones higiénicas los termos y las botellas reutilizables no se podrán devolver a no ser que el producto haya llegado en mal estado o equivocado. Bajo ningún concepto procederemos a la devolución si el producto ha sido usado.

Para devolver el producto escríbanos a info@madeinjoyland.com, en un plazo de máximo 24 horas nos pondremos en contacto con usted para proceder con la devolución.

En cuanto el equipo de calidad de Made in Joyland reciba el producto y se asegure que está todo correcto se procederá a realizar la devolución de la misma forma en que fue efectuado el pago restándole los gastos de envío de 3,99€ (si el producto llegó defectuoso o equivocado dicho envío no lo pagará).

Cancelaciones

Sólo será válida la cancelación del producto después de las 13h del mismo día de la compra, una vez pasada dicha hora se hará efectiva la compra. Si desea hacer una cancelación antes de estás 13 horas mencionadas anteriormente, deberá escribirnos a info@madeinjoyland.com. Si el paquete no ha sido enviado lo devolveremos el importe íntegro sin costes adicionales. En caso de que el paquete este enviado deberá devolvérnoslos en perfectas condiciones y deberá pagar 3,99€ de envío.

CAMBIOS

Todas los cambios de producto en MADE IN JOYLAND llevarán un gasto de portes envío de 3,99€.

El plazo para realizar dicha devolución es de 14 días posteriores a la realización de la compra, teniendo en cuenta que el producto se encuentre en perfectas condiciones y con el embalaje que fue adquirido.

El importe de 3,99€ será cobrado de la misma forma que fue efectuado el pago.

En ningún caso aceptaremos un producto que haya sido usado por el cliente , sin sus etiquetas originales o con su embalaje original deteriorado.


Prepara la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.

Si se entrega el producto sin ninguna protección, no se aceptará el cambio o devolución ya que la caja estará dañada y se le devolverá al cliente.

No se admite cambios de botellas reutilizables ni termos.

Los pasos para proceder a una devolución son los siguientes:

  • Revisa que el producto se encuentre en perfectas condiciones así como su embalaje.
  • Contacta vía email con nuestro servicio de atención al cliente info@madeinjoyland.com  
  • Nuestro servicio de transporte pasará a recoger la devolución donde mejor convenga al cliente.

En cuanto el equipo de calidad de MADE IN JOYLAND reciba el producto y asegure que está todo de forma correcta se procederá a enviar la nueva talla o el nuevo producto. Cobrando vía transferencia bancaria el importe acordado*.

*Una vez devuelto el dinero el plazo de devolución en banco será en un plazo de 3/5 días laborables.

 

 

 

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